תנאי שימוש
ברוכים הבאים ל-Featshare (להלן: "המערכת" או "האפליקציה"), פלטפורמה דיגיטלית מתקדמת לניהול עסקים בתחומי הכושר, הבריאות, הייעוץ והשירותים המקצועיים. המערכת מאפשרת למשתמשים לנהל לקוחות, לקבוע פגישות, לבצע סליקה, לנהל חנות דיגיטלית, לעקוב אחר סטטיסטיקות עסקיות, לשלוח הודעות ועוד.
האפליקציה מופעלת על ידי חברת FEATSHARE ח.פ. 033072414 שמשרדה הרשום נמצא בכתובת כסלו 60 מודיעין (להלן: "החברה").
תנאי שימוש אלה (להלן: "התנאים") מסדירים את הגישה והשימוש באפליקציה, באתר האינטרנט של Featshare (www.featshare.com), ובשירותים הנלווים המוצעים על ידי החברה.
על ידי הרשמה למערכת, שימוש באתר או באפליקציה, אתה מאשר כי קראת, הבנת והסכמת להיות כפוף לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות של החברה.
אם אינך מסכים לתנאים אלו, עליך להימנע משימוש במערכת.
1. הגדרות
לצורך תנאי שימוש אלה, למונחים הבאים תהיה המשמעות המצוינת לצידם, אלא אם ההקשר מחייב אחרת:
1.1. באישור תנאי שימוש אלו הנך מצהיר ומתחייב כי: (1) הנך בן לפחות 18 שנים; (2) יש לך את הכשירות המשפטית להתחייב לחוזים ולבצע פעולות משפטיות; (3) יש לך את הזכות, סמכות ויכולת לקבל ולעמוד בתנאי שימוש אלו.
1.2. האפליקציה מופעלת על ידי חברת FEATSHARE ח.פ 033072414 מכתובת: כסלו 60 מודיעין טל': 0537333325 דוא"ל [email protected]
1.3. התנאים מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחסים לשני המינים כאחד.
1.4. "הלקוח" – כל אדם או ישות משפטית אשר עושה שימוש באפליקציה לצורך ניהול עסק בתחומי הכושר, הבריאות והשירותים המקצועיים, לרבות מאמנים אישיים, בעלי סטודיו, מכוני כושר, מטפלים, תזונאים, פיזיותרפיסטים, יועצים ואנשי מקצוע בתחום זה (להלן: "הלקוח העסקי" או "העסק").
1.5. "לקוח קצה" – כל אדם הנרשם לקבלת שירותים מהלקוח העסקי באמצעות האפליקציה, לרבות מתאמנים, מטופלים, לקוחות רוכשים, או כל מי שמשתמש בשירותי העסק דרך המערכת (להלן: "המתאמן" או "הלקוח הקצה").
1.6. "עסקה" – כל התקשרות חוזית בין הלקוח העסקי לבין הלקוח הקצה אשר מבוצעת באמצעות האפליקציה או מחוצה לה, לרבות אך לא רק: הרשמה למנוי, רכישת חבילה, קביעת פגישה, תשלום עבור אימון אישי, השתתפות בשיעור קבוצתי, רכישת מוצר דיגיטלי (כגון שיעורי VOD) או פיזי (כגון ציוד כושר) דרך המערכת. מובהר כי החברה אינה צד לעסקה בין הלקוח העסקי ללקוח הקצה, ואינה אחראית לתנאיה, ביצועה, או לכל מחלוקת שתתעורר בעקבותיה.
1.7. "האפליקציה והאתר" – מערכת טכנולוגית מבוססת ענן המספקת פתרונות לניהול עסקים בתחומי הכושר, הבריאות והשירותים המקצועיים, לרבות ניהול לקוחות, קביעת פגישות, ניהול מנויים, סליקת תשלומים, שליחת הודעות שיווקיות, ניהול חנות דיגיטלית, ספריית תוכן (VOD) ועוד.
1.8. "השירותים" – כל השירותים המסופקים באמצעות האתר והאפליקציה, לרבות אך לא רק: (1) ניהול לקוחות ורישום משתמשים חדשים; (2) קביעת פגישות, ניהול לוח זמנים וניהול קבוצות אימון; (3) ניהול מנויים, חבילות שירות וכרטיסיות ביקורים (4) סליקת אשראי, הפקת חשבוניות וקבלות; (5) ניהול חנות דיגיטלית למכירת מוצרים ושירותים, כגון תוכניות אימון, טיפולים, מוצרי כושר ובריאות; (6) שליחת מסרים שיווקיים וניהול קמפיינים ממוקדים; (7) ניהול ספריית VOD לאחסון ושיתוף שיעורים מוקלטים ותכני הדרכה; (8) אינטגרציה עם מערכות חיצוניות לניהול פיננסי ושירותים נלווים נוספים.
1.9. "המשתמש" – כל אדם או ישות משפטית העושה שימוש באתר ו/או באפליקציה, לרבות בעלי עסקים מתחום הכושר, מאמנים אישיים, פיזיותרפיסטים, תזונאים, קוסמטיקאיות, מטפלים, בעלי סטודיו ומכוני כושר, וכן לקוחותיהם, אנשי צוות ואחרים המשתמשים בשירותים של Featshare.
1.10. "חשבון משתמש" – חשבון אישי או עסקי אשר נפתח באפליקציה על ידי המשתמש, הכולל את פרטיו האישיים, פרטי העסק שלו, שירותיו, מנוייו, פרטי ההתחברות, נתוני הפעילות שלו וכל מידע נוסף שהוזן למערכת על ידו.
1.11. "תוכן משתמש" – כל מידע, טקסט, תמונה, סרטון, מסמך, קובץ שמע או חומר אחר שהועלה לאפליקציה על ידי משתמש, בין אם מדובר בתוכן פרטי ובין אם בתוכן פומבי, לרבות שיעורים מוקלטים, חוות דעת, מידע שיווקי, תמונות מוצרי חנות, תוכניות אימון ועוד.
1.12. "שימוש בלתי מורשה" – כל שימוש באתר או באפליקציה באופן המנוגד לתנאי השימוש, לרבות אך לא רק: (1) התחזות לאדם או עסק אחר או מסירת מידע כוזב; (2) שליחת הודעות ספאם או שיווק בלתי מורשה; (3) הפצת מידע רפואי מטעה או פרסום הבטחות רפואיות שאינן מבוססות; (4) ניסיון לפרוץ או לפגוע באבטחת המערכת, כולל שימוש באוטומציות או כלים חיצוניים שאינם מאושרים.
1.13. "תוכן אסור" – כל תוכן אשר מפר חוק, נוגד את תנאי השימוש, פוגע בזולת, מכיל עירום מפורש, אלימות, דברי שנאה, או תכנים שיש בהם משום פגיעה במוסר הציבורי או בזכויות צדדים שלישיים.
1.14. "מדיניות הקהילה" – כללי ההתנהגות וההנחיות המחייבים את כלל המשתמשים באפליקציה, כפי שנקבעו על ידי החברה, לרבות עמידה בדרישות אתיות ומקצועיות בתחום הכושר, הבריאות והשירותים המקצועיים.
1.15. "מידע אישי" – כל מידע הנוגע למשתמשים אשר נאסף, נשמר או מעובד על ידי החברה במסגרת מתן השירותים, לרבות שם, פרטי התקשרות, מידע עסקי, מידע פיננסי, נתוני שימוש במערכת, פרטי התחברות וכל נתון אחר בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה.
1.16. "פרסום תוכן כוזב" – כל פרסום מידע שאינו אמת, לרבות אך לא רק: (1) התחזות לאדם או ישות עסקית אחרת; (2) מסירת פרטים עסקיים או אישיים שאינם נכונים; (3) הצגת מידע מטעה בנוגע לשירותים, מחירים או תנאי שימוש; (4) הצגת מצג שווא לגבי אמינות, מיומנות או הכשרה מקצועית בתחום הכושר והבריאות.
1.17. "סליקת תשלומים" – שירותי סליקת אשראי המוצעים למשתמשים במסגרת האפליקציה, מבוצעים באמצעות חברת צד ג' המאפשרים חיוב לקוחות, ניהול מנויים, הפקת חשבוניות וקבלות, בכפוף למדיניות חברת הסליקה החיצונית עמה פועלת החברה.
1.18. "הודעות שיווקיות" – הודעות הנשלחות למשתמשים או מטעמו של משתמש ללקוחותיו, הכוללות תוכן פרסומי, שיווקי או מידע על שירותים חדשים, בכפוף להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 ("חוק הספאם").
1.19. "הפרת זכויות קניין רוחני" – כל העתקה, הפצה, מכירה או שימוש בלתי מורשה בתוכן, בקוד התוכנה או במידע שמופיע באתר או באפליקציה, לרבות שימוש מסחרי לא מאושר או הפצה של תכנים המוגנים בזכויות יוצרים.
1.20. "תקופת מנוי" – פרק הזמן בו המשתמש זכאי לשימוש בשירותי האפליקציה בהתאם לתוכנית המנוי שנבחרה על ידו, בין אם חודשית, שנתית או בהתאם להסכם ספציפי שנחתם מול החברה.
1.21. "השעיה או ביטול שירותים" – זכות החברה להגביל, להשעות או להפסיק את גישתו של משתמש לשירותים אם נמצא כי הוא הפר את תנאי השימוש, לא עמד בתשלומים, או עשה שימוש לרעה במערכת.
1.22. "דין וסמכות שיפוט" – תנאי שימוש אלה יחולו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, וכל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה בלבד.
2. כללי
2.1. תנאים אלו מהווים הסכם מחייב בין המשתמש (כהגדרתו להלן) לבין חברת featshaer ח.פ 033072414 מפעילת האפליקציה Featshare (להלן: "החברה"), ו/או מי מטעמה.
2.2. האפליקציה והחברה הינן מתווכות בין משתמש הקצה לבין המשתמש העסקי.
2.3. המשתמש הקצה והמשתמש העסקי מצהירים ומתחייבים כי כל תוכן אשר יועבר על ידם לחברה, לרבות מידע, טקסט, תמונות, סרטונים, קבצים או כל חומר אחר, מועבר לחברה כדין, וכי אין במשלוחו כל הפרה של זכויות צד שלישי או הוראת דין כלשהי. המשתמש מאשר כי החברה רשאית לעשות כל שימוש בתוכן, לרבות שימוש מסחרי, בהתאם לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של החברה.
2.4. השימוש באפליקציה ו/או בשירותים מותנה בכך שהמשתמש הינו בגיר מעל גיל 18 ובעל כשירות משפטית מלאה. קטינים אינם רשאים להשתמש באפליקציה ללא אישור מפורש ובכתב מהוריהם או האפוטרופוס החוקי שלהם.
2.5. החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן, לשנות, להפסיק, או להגביל את השירותים הניתנים באפליקציה בכל עת וללא הודעה מראש, לרבות תוספת או הסרת תכנים, עדכונים טכנולוגיים או שינויים בתנאי השימוש.
2.6. החברה רשאית לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, והמשך השימוש באפליקציה מהווה הסכמה מלאה של המשתמש לתנאים המעודכנים. המשתמש אחראי לבדוק מעת לעת אם נערכו שינויים בתנאים, והחברה אינה מתחייבת לשלוח הודעה פרטנית על כל שינוי.
2.7. האפליקציה מיועדת לשימוש עסקי בלבד, ואינה מיועדת לשימוש פרטי שאינו קשור לתחום הכושר, הבריאות והשירותים המקצועיים. חל איסור להשתמש באפליקציה לכל מטרה מסחרית בלתי מורשית, לרבות מכירת חשבונות משתמש, תיווך בלתי מורשה, או כל פעילות מסחרית אחרת שלא קיבלה אישור מפורש ובכתב מהחברה.
2.8. המשתמש מתחייב להשתמש באפליקציה בהתאם לכל דין, לרבות אך לא רק: (1) חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981; (2) חוק איסור לשון הרע, התשכ"ה-1965; (3) חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981; (4) חוק זכויות יוצרים, התשס"ח-2007; (5) חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982; (6) כל דין רלוונטי אחר, לפי תחום עיסוקו של המשתמש.
2.9. העלאת תכנים המפרים זכויות יוצרים, סימני מסחר או כל קניין רוחני אחר.
2.10. פגיעה בפרטיות משתמשים אחרים, איסוף מידע אישי ללא הרשאה או כל עבירה אחרת על החוק.
2.11. כל פעולה שעלולה לשבש את פעילות האפליקציה, להכביד על שרתיה או לפגוע באבטחת הנתונים.
2.12. המשתמש מתחייב לספק מידע מדויק, עדכני ואמיתי.
2.13. תוכן משתמשים – החברה אינה אחראית לתוכן המועלה על ידי משתמשים ואינה בודקת או מאשרת מראש את תכני המשתמשים באפליקציה. האחריות הבלעדית לכל מידע, טקסט, תמונה, סרטון או כל חומר אחר המועלה על ידי המשתמש חלה על המשתמש עצמו. החברה אינה אחראית לכל נזק, ישיר או עקיף, שעלול להיגרם עקב הסתמכות על מידע או תכנים שהועלו לאפליקציה.
2.14. החברה שומרת לעצמה את הזכות להשעות, להגביל או לחסום משתמשים אשר מפרים את תנאי השימוש, מעלים תכנים פוגעניים או נוקטים בפעולות העלולות לפגוע בפעילות התקינה של האפליקציה, בזכויות משתמשים אחרים או במוניטין החברה. החברה רשאית לנקוט בצעדים משפטיים נגד משתמשים המפרים את התנאים, לרבות הסרת תכנים, סגירת חשבונות, דיווח לרשויות מוסמכות ותביעות נזיקין במקרה הצורך.
3. השירותים ואופן השימוש
3.1. האפליקציה מספקת מערכת טכנולוגית לניהול עסקים בתחומי הכושר, הבריאות והשירותים המקצועיים.
3.2. ניהול לקוחות – יצירת וניהול מאגר לקוחות, מעקב אחר פעילותם, תיעוד אינטראקציות והיסטוריית שירותים.
3.3. קביעת פגישות וניהול יומן עסקי – ניהול יומן פגישות, קביעת אימונים, סנכרון אוטומטי עם לקוחות ושליחת תזכורות.
3.4. ניהול מנויים, חבילות ושיעורים קבוצתיים – מעקב אחר מצב המנויים של הלקוחות, ניהול שיעורים קבוצתיים וכרטיסיות ביקורים.
3.5. סליקת תשלומים והפקת מסמכים חשבונאיים – ביצוע תשלומים באמצעות כרטיס אשראי, הנפקת חשבוניות וקבלות, ניהול עסקאות.
3.6. שליחת הודעות שיווקיות והתראות – שליחת הודעות טקסט (SMS), דוא"ל, נוטיפיקציות ודיוורים ישירים ללקוחות בהתאם לחוק התקשורת (חוק הספאם).
3.7. ניהול חנות דיגיטלית – מכירת שירותים, מוצרי כושר, תוכניות אימון, טיפולים ועוד.
3.8. ספריית תוכן דיגיטלית (VOD) – העלאת שיעורים מוקלטים, יצירת תוכניות אימון מקוונות וגישה לתכנים מקצועיים.
3.9. דוחות וניתוחים עסקיים – הפקת דוחות פיננסיים, מעקב אחר ביצועים, צפייה בסטטיסטיקות עסקיות.
3.10. השימוש באפליקציה מותר לבעלי עסקים ולנותני שירותים בתחום הכושר, הבריאות והשירותים המקצועיים, והינם בעלי רישיון או הכשרה כדין לעסוק בתום.
3.11. משתמשים פרטיים רשאים להשתמש בשירותים אך ורק לצורך ניהול ההתקשרות עם בעלי העסקים הרשומים.
3.12. חל איסור מוחלט על שימוש באפליקציה למטרות שאינן עולות בקנה אחד עם מטרותיה העסקיות, לרבות שימוש שאינו קשור לתחום הפעילות המוצהר של המשתמש.
3.13. החברה רשאית להגביל, להשעות או לחסום גישה למשתמשים אשר הפרו את תנאי השימוש או עשו שימוש לרעה בשירותים.
3.14. האפליקציה כוללת שירותי סליקה ואפשרות לתשלומים מקוונים באמצעות ספקי סליקה חיצוניים.
3.15. כל עסקה פיננסית המתבצעת באפליקציה נעשית באמצעות צד שלישי, והחברה אינה אחראית לעיכובים, שגיאות או תקלות טכניות הקשורות לספקי שירותי הסליקה.
3.16. האחריות הבלעדית להעברת הכספים, להנפקת חשבוניות ולניהול עסקאות חלה על המשתמש המבצע את העסקאות דרך האפליקציה.
3.17. המשתמש מתחייב לספק פרטים מדויקים ומעודכנים בעת ביצוע תשלומים, ולדווח על כל בעיה או טעות בהעברת כספים.
3.18. החברה רשאית לחסום או להגביל עסקאות אם נמצא חשד לפעילות חריגה, הונאה או עבירה על החוק.
3.19. המשתמש אחראי באופן בלעדי לכל מידע, תוכן או נתון אשר מועלה על ידו לאפליקציה.
3.20. המשתמש מתחייב לפעול בהתאם להוראות כל דין, לרבות דיני הגנת הצרכן, חוקי פרטיות, חוק התקשורת (חוק הספאם) והוראות רלוונטיות נוספות.
3.21. המשתמש אינו רשאי לבצע פעולות העלולות לפגוע בפעילות התקינה של האפליקציה, לרבות ניסיונות חדירה בלתי מורשים, פריצה, או שיבוש נתונים.
3.22. המשתמש אינו רשאי להעביר את חשבונו לצד שלישי ללא אישור מפורש בכתב מהחברה.
3.23. המשתמש מתחייב לא לבצע התחזות, מסירת פרטים שקריים או הצגת מצגי שווא בכל הקשור לפעילותו העסקית או המקצועית.
3.24. חל איסור מוחלט על הפצת הודעות שיווקיות ללא קבלת הסכמה מפורשת מהנמענים.
3.25. חל איסור להשתמש באפליקציה לצורך ניהול או שיווק של שירותים בלתי חוקיים, לרבות שירותים המפרים דיני רפואה, תזונה, פרסום מטעה או כל עבירה אחרת על פי חוק.
3.26. חל איסור להשתמש באפליקציה לצורך מכירת שירותי זנות, קידום הימורים בלתי חוקיים, שידול לקטינים או כל פעולה בלתי חוקית אחרת.
3.27. חל איסור לבצע התקשרות עם קטין ו/או פסול דין באמצעות האפליקציה ללא אישור האפוטרופוס, וזאת לרוב הצהרה רפואית.
3.28. המשתמש אינו רשאי לנסות לעקוף את מגבלות האבטחה של האפליקציה, להפעיל סקריפטים לא מאושרים, לבצע ניסיונות חדירה או להפיץ קוד זדוני.
3.29. החברה רשאית לבצע שינויים, שיפורים, שדרוגים או תיקונים בכל עת, ללא הודעה מוקדמת, וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי.
3.30. החברה רשאית להפסיק או להשעות שירותים מסוימים, לרבות שירותי סליקה, מנויים או שירותי הודעות, אם הדבר נדרש משיקולים טכנולוגיים, מסחריים או רגולטוריים.
3.31. החברה אינה מתחייבת כי השירותים יהיו זמינים באופן מלא וללא הפרעות, ואינה נושאת באחריות לנזקים העלולים להיגרם עקב תקלות טכניות, השבתות מערכת או נסיבות אחרות שאינן בשליטתה.
3.32. החברה אינה מתחייבת לגבות או לשמר את הנתונים של המשתמשים, והאחריות לשמירת מידע חיוני מוטלת על המשתמשים בלבד.
3.33. במקרה של הפסקת השירות, מחיקת חשבון או ביטול מנוי, המידע של המשתמשים עשוי להימחק לצמיתות, ולא ניתן יהיה לשחזרו.
4. סליקת תשלומים
4.1. סליקה באמצעות ספק חיצוני – סליקת תשלומים באפליקציה מתבצעת באמצעות ספק שירותי סליקה חיצוני, בהתאם לתנאי השימוש של אותו ספק. החברה אינה צד לעסקאות הסליקה ואינה אחראית לתהליך העברת הכספים בפועל.
4.2. אחריות לעסקאות – כל עסקה המתבצעת באמצעות מערכת הסליקה של האפליקציה היא באחריות הבלעדית של הלקוח העסקי והלקוח הקצה. החברה אינה אחראית לכל טעות, שגיאה טכנית, חיוב כפול, ביטול עסקה, כשל בעסקה, החזרים כספיים, או סכסוך כספי בין הלקוח העסקי ללקוח הקצה. כל מחלוקת בנוגע לסליקה תטופל ישירות מול ספק הסליקה החיצוני בהתאם למדיניותו.
4.3. עמלות ושירותי סליקה – החברה עשויה לגבות עמלה עבור עסקאות המתבצעות דרך המערכת, בהתאם לתוכנית המנוי של הלקוח העסקי ו/או לתנאי השימוש של ספק שירותי הסליקה. פרטי העמלות הרלוונטיים יפורטו בתנאי השירות של האפליקציה או יוצגו ללקוח העסקי במסגרת ההתקשרות עם החברה.
4.4. חיובים וביטולים – במקרה של ביטול עסקה, החזר כספי או כל שינוי אחר בעסקה שבוצעה דרך מערכת הסליקה, האחריות הבלעדית לביצוע הפעולה חלה על הלקוח העסקי. החברה אינה מחויבת להחזיר תשלומים שאינם קשורים ישירות לעמלות שהיא גובה, ככל שייגבו.
4.5. שימוש במידע פיננסי – כל המידע הפיננסי של הלקוחות מנוהל ומאובטח בהתאם למדיניות הפרטיות של ספק שירותי הסליקה. החברה אינה אוספת או שומרת פרטי אשראי של המשתמשים, וכל פרטי התשלום מעובדים ישירות על ידי ספק שירותי הסליקה בהתאם לנהלי האבטחה והרגולציה החלים עליו.
5. ביטול עסקה
5.1. ככל והאתר ו/או האפליקציה יציע עסקאות בתשלום לצרכנים, כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, ניתן יהיה לבטלן כאמור בסעיף 14ג לחוק, שלהלן עיקריו:
"(ג) בעסקת מכר מרחוק רשאי הצרכן לבטל בכתב את העסקה –
(1) ...;
(2) בשירות – בתוך ארבעה עשר ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן (ב), לפי המאוחר, כמפורט להלן: בעסקה מתמשכת – בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לאו, ובעסקה שאינה עסקה מתמשכת – בתנאי שביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן.
הוראות סעיף קטן (ג) לא יחולו על עסקת מכר מרחוק של –
(1) טובין פסידים;
(2) שירותי הארחה, נסיעה, חופש או בילוי, אם מועד ביטול העסקה חל בתוך שבעה ימים שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו אמור השירות להינתן;
(3) מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ"ה-1995;
(4) טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה;
(5) טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית."
5.2. על העסקה יחולו גם תנאי ס' 14ג1(ג) לחוק הגנת הצרכן:
"בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14ג(ב), לפי העניין, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית".
5.3. כך גם יחול, סעיף 14ה לחוק הגנת הצרכן על העסקה כדלקמן:
"(א) ביטל צרכן חוזה לפי סעיפים 14א(ג), 14ג(ג) או 14ג1(ג) עקב פגם בנכס נושא החוזה או העסקה, עקב אי התאמה בין הנכס או בין השירות, לבין הפרטים שנמסרו לו לפי סעיפים 14א(א) ו-(ב) או 14ג(א) ו-(ב), עקב אי-אספקת הנכס או השירות במועד שנקבע לכך בחוזה או בשל כל הפרה אחרת של החוזה בידי העוסק –
(1) יחזיר העוסק לצרכן בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן, יבטל את חיובו של הצרכן בשל העסקה וימסור לו עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור ולא יגבה מהצרכן דמי ביטול כלשהם;
(2) קיבל הצרכן את הנכס נושא העסקה או החוזה, יעמידו לרשות העוסק במקום שבו נמסר לו הנכס ויודיע על כך לעוסק, והוא הדין לגבי נכס כלשהו שקיבל הצרכן בעקבות עשיית העסקה או החוזה.
(ב) ביטל צרכן חוזה לפי סעיפים 14א(ג), 14ג(ג) או 14ג1(ג), שלא מהטעמים המנויים בסעיף קטן (א) –
(1) יחזיר העוסק לצרכן, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן, יבטל את חיובו של הצרכן בשל העסקה וימסור לו עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור ולא יגבה מהצרכן סכום כלשהו, זולת דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר הנכס נושא החוזה או העסקה, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם
..."
5.4. האמור לעיל ניתן למען הסר ספק, ואין בו כדי להוות ייעוץ משפטי.
5.5. זכות הביטול לעיל תקפה ביחס לצרכן כהגדרתו בחוק הגנת הצרכן.
5.6. אופן הביטול: הלקוח יודיע על ביטול עסקה, בתוך תקופת הביטול, בהודעה אשר תכלול את שמו המלא ומספר תעודת הזהות שלו, אשר תימסר לאתר באמצעות הודעת דוא"ל לכתובת: [email protected] ו/או בטלפון: 0537333325 ו/או באמצעות התייצבות במשרדי החברה ו/או באמצעות דואר רשום לכתובת: כסלו 60 מודיעין, ו/או באמצעות חנות האפליקציות ו/או באמצעות כל ערוץ אחר שיקבע בחוק הגנת הצרכן ו/או תקנותיו (להלן: "הודעת הביטול").
5.7. מועד קבלת הודעת הביטול אצל האתר בפועל ייחשב למועד הקובע לעניין מועד הודעת הביטול (להלן: "המועד הקובע"). כל הודעה שתשלח לאחר השעה 16:00, תיחשב כאילו התקבלה אצל החברה, ביום שלאחר תאריך יום המשלוח.
5.8. על אף האמור בסעיף 5 לעיל, מובהר בזאת כי זכות הביטול לא תחול על:
5.8.1. טובין פסידים;
5.8.2. מידע כהגדרתו בחוק המחשבים, תשנ"ה-1995;
5.8.3. טובין שיוצרו במיוחד בעבור הצרכן בעקבות העסקה;
5.8.4. טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.
5.9. בהתאם, קבצים או גרפיקות שנרכשו באפליקציה, עלולים להיחשב כנכנסים או כשירותים שלא ניתן לבטלם לאחר שסופקו לצרכן.
6. פרטיות ושמירת מידע
6.1. התחייבות להגנה על פרטיות המשתמשים, החברה מחויבת לשמירה על פרטיות המשתמשים והשימוש במידע אישי יתבצע בהתאם להוראות הדין ומדיניות פרטיות זו.
6.2. סוגי מידע הנאספים, במהלך השימוש באפליקציה, החברה עשויה לאסוף את סוגי המידע הבאים:
6.2.1. מידע שסופק על ידי המשתמש – לרבות שם, מספר טלפון, גיל, מצב אישי, תמונות ותוכן שהועלה לאפליקציה.
6.2.2. מידע טכני – כגון כתובת IP, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, דפדפן, מידע אנליטי ונתוני שימוש.
6.2.3. מידע הנאסף אוטומטית – קובצי Cookies או טכנולוגיות דומות לצורך שיפור חוויית המשתמש והתאמת התוכן.
6.3. מטרות השימוש במידע - החברה תשתמש במידע האישי לצורך: (1) הפעלת וניהול האפליקציה; (2) אימות משתמשים ומניעת התחזות; (3) התאמת תכנים ושירותים; (4) אכיפת תנאי השימוש ומניעת שימוש לרעה; (5) עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות; (6) מניעת התחזות או הטעית משתמשים אחרים (7) פרסום ושיווק; (8) משלוח דיוור שיווקי.
6.4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים, החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אלא במקרים הבאים: (1) ספקי שירותים מטעם החברה – כגון אחסון נתונים, אבטחה ותמיכה טכנית; (2) דרישות חוקיות – מכוח צו בית משפט או הוראת רשות מוסמכת; (3) מניעת פגיעה או עבירה – לרבות חשד לפעילות בלתי חוקית.
6.5. משך שמירת המידע ומחיקתו, החברה תשמור את המידע האישי כל עוד הוא נדרש לצורך מתן השירותים או כנדרש בחוק.
6.6. המשתמש רשאי לבקש את מחיקת חשבונו, והחברה תעשה כן בהתאם להוראות הדין.
6.7. החברה מיישמת אמצעי אבטחה מתקדמים בהתאם למקובל בשוק להגנה על פרטיות המשתמשים, אך אינה יכולה להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות.
6.8. הסכמה לדיוור שיווקי.
6.9. הסכמה לקבלת שיחות טלפון לרבות שיחות טלפון שיווקיות.
6.10. זכויות המשתמשים: (1) זכות לעיון ותיקון מידע אישי; (2) זכות למחיקת מידע אישי; (3) זכות להתנגד לשימוש במידע לצרכים שיווקיים; ו/או כל זכות אחרת בהתאם לחוק.
6.11. החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, ושינויים יפורסמו באפליקציה.
7. קניין רוחני
7.3. כל הזכויות ו/או הקניין הרוחני המתפרסמים באפליקציה הינם בבעלות הנהלת האפליקציה ומוגנים על-פי כל דין, לרבות החשבונות, כותרות, קוד מחשב, נושא, אובייקטים, תווים, שמות, סיפורים, דיאלוגים, משפטי מפתח, מיקומים, רעיונות, מצגים אמנותיים, אנימציות, צלילים, יצירות מוסיקליות, אפקטים של תמונה ושמע, שיטות תפעול, רשימות לקוחות, פילוח שוק, רשימות משתמשים, גרפיקה, מידע שסופק על-ידי המשתמשים וכדומה.
7.4. כל העתקה, צילום, תרגום, אחסון במאגר מידע, שידור או קליטה בכל דרך אחרת, בכל אמצעי אלקטרוני, אופטי מכני או בכל אמצעי אחר, שימוש מסחרי אינו מורשה, כולו או מקצתו, ו/או יצירת יצירה נגזרת מן התכנים אסורים בהחלט, ומהווים, בין היתר, עבירה פלילית, עוולה אזרחית וחוזית.
7.5. ככל שהנך חפץ בשימוש כלשהו כאמור לעיל, עליך לקבל את הסכמת הנהלת האפליקציה בכתב, ואם הבעלות בזכויות שייכת לצדדים שלישיים הנהלת האפליקציה תפנה אותך אליהם.
7.6. העלאת תמונות באפליקציה היא באחריות המשתמש בלבד ומחובתו להעלות רק תמונות אשר הוא הבעלים שלהם, או בעל היתר להשתמש בהם.
7.7. מבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, מובהר כי כל פיתוח שנוצר או נעשה ע"י החברה יישאר בבעלות החברה בלבד, גם אם אופיין ע"י הלקוח ו/או המזמין והוא רשאי להשתמש ולנהוג בו מנהג בעלים.
8. שימוש לרעה במערכת (אביוז)
8.1. השימוש באפליקציה ובשירותים כפוף לעמידה מלאה בתנאי השימוש, מדיניות הפרטיות והוראות הדין. המשתמש העסקי ומשתמש הקצה מתחייבים שלא לעשות שימוש במערכת לכל מטרה בלתי חוקית, בלתי מוסרית, מפרה, פוגענית או העלולה לפגוע בפעילות התקינה של האפליקציה, בחברה או בצדדים שלישיים.
8.2. שימוש אסור במערכת כולל, בין היתר, את הפעולות הבאות:
8.2.1. התחזות לאדם, ישות משפטית או עסק אחר, מסירת מידע כוזב, זיוף נתונים או הצגת מצג שווא.
8.2.2. הפצת דואר זבל (Spam), הודעות שיווקיות בלתי מורשות, או שליחת הודעות פרסומיות המפרות את חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 ("חוק הספאם").
8.2.3. הפצת תוכן שקרי, מסולף, משמיץ, פוגעני, מאיים, מסית, מפלה, פורנוגרפי, בלתי מוסרי או מפר זכויות צדדים שלישיים.
8.2.4. שימוש בטכנולוגיות אוטומטיות (לרבות רובוטים, סקריפטים, תוכנות אוטומציה) לגישה לאפליקציה, לאיסוף מידע או לביצוע פעולות אחרות ללא הרשאה מפורשת מהחברה.
8.2.5. חדירה בלתי מורשית למערכת, ניסיון לעקוף מנגנוני אבטחה, ניסיונות פריצה, שינוי קוד המקור של האפליקציה, הנדסה לאחור או ביצוע כל פעולה העלולה לפגוע באבטחת השירותים.
8.2.6. הפצת וירוסים, נוזקות, תוכנות זדוניות או קבצים המכילים קוד שעלול לפגוע בפעילות המערכת, בצדדים שלישיים או במשתמשים אחרים.
8.2.7. כל שימוש העלול לפגוע בתפקוד התקין של האפליקציה, בשירותים המסופקים דרכה, במוניטין החברה או בזכויות של משתמשים אחרים.
8.2.8. שידול משתמשים להעביר מידע אישי או סיסמאות בניגוד להוראות מדיניות הפרטיות.
8.2.9. שימוש במערכת לצורך הונאה, התחזות, זיוף פרטי עסקאות, או כל פעילות אחרת המהווה עבירה פלילית או אזרחית.
8.2.10. ניהול או שיווק שירותים בלתי חוקיים, לרבות שירותים רפואיים או בריאותיים הניתנים ללא רישיון או בניגוד להוראות הדין.
8.2.11. ביצוע פרסום כוזב או הפצת מידע מטעה בנוגע לשירותים או מוצרים המוצעים דרך האפליקציה.
8.2.12. פגיעה בפרטיותם של משתמשים אחרים, לרבות איסוף מידע אישי ללא הרשאה.
9. רישיון שימוש מוגבל
9.1.1. בכפוף לכך שתציית לתנאי הסכם זה, ניתן לך בזאת רישיון שימוש בשירותי האפליקציה, לרבות היתר לגלוש בה.
9.1.2. כל שימוש שאינו בהתאם לרישיון המוגבל לרבות גלישה באפליקציה, ייחשב כהפרה של הסכם זה.
9.1.3. הנך מתחייב לשמור על זכויות היוצרים ו/או קניין רוחני ו/או זכויות אחרות על פי כל דין של האפליקציה ו/או של המשתמשים, ולהימנע מפגיעה ו/או שינוי ו/או שיבוש תכנים באתר או פגיעה בזכויות צד ג' כלשהו.
9.1.4. חל איסור מוחלט לבצע סריקה רובוטית של האפליקציה או להטיל על שרתיה עומס בלתי סביר, ללא אישור מפורש בכתב. גלישה לאפליקציה באמצעות בינה מלאכותית, או הפעלת מערכת אוטומטית שתגלוש לאפליקציה, ללא אישור בכתב מהנהלת האפליקציה, תחשב כפריצה לשרתי האפליקציה, והנהלת האפליקציה שומרת לעצמה את הזכות למצות את הדין במישור הפלילי והאזרחי עם האחראי.
9.1.5. חל איסור לשגר ספאם באמצעות האפליקציה.
9.1.6. חל איסור להעתיק תכני האתר.
9.1.7. בשימוש והסכמה לתנאי השימוש הינך מתחייב לשפות ולפצות החברה בגין כל מעשה או מחדל שיסב לחברה נזק, הוצאות, חברות או פגיעה במוניטין.
10. הגבלת אחריות
10.1. האמור באתר זה אינו בגדר חוות דעת מקצועית ואינו מהווה תחליף לייעוץ מקצועי.
10.2. הנהלת האפליקציה לא תישא באחריות לכל פגיעה ו/או נזק שייגרם למשתמש בשל השירות, ו/או לצד ג', למעט אם נעשה בזדון ע"י האפליקציה.
10.3. האפליקציה בכללותה, כולל כל המידע המופיע בו מוגשים ומעומדים לרשותך כפי-שהם ("AS-IS").
10.4. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מובהר כי אין במידע המוצג באפליקציה כדי להעיד על אמיתיותו ו/או דיוקו ו/או להוות המלצה.
10.5. הנהלת האפליקציה לא תהיה אחראית לכל טענה הנוגעת לאירועים עצמם.
10.6. מבלי לגרוע מהגבלת האחריות, מובהר למשתמש כי בארגון אירוע, עליהם לפעול על פי כל דין, לרבות אם צריך ביטוח האירוע, אם צריך רישיון עסק וכיבוי אש ו/או כל אישור רגולטורי נדרש.
11. קישורים חיצוניים וסימני מסחר של חברות אחרות
11.1. האפליקציה עשויה להכיל בתוכה קישורים אלקטרוניים (hyperlink) אל מקורות מידע או משאבים אחרים המצויים באתרים אחרים במרחבי האינטרנט (להלן: "מקורות אחרים") ומהם.
11.2. הנהלת האפליקציה אינה מתחייבת כי כל הקישורים שימצאו באתר יהיו תקינים ויובילו לאתרי אינטרנט פעילים. הימצאותו של קישור מסוים באפליקציה אינה מלמדת כי תוכן האפליקציה המקושר הינו מהימן, מלא או עדכני, והנהלת האפליקציה לא תישא בכל אחריות בקשר אליו.
11.3. הנהלת האפליקציה אינה אחראית לתכנים, לנתונים או לאלמנטים הוויזואליים שאליהם מוליכים הקישורים ואינה אחראית לכל תוצאה שתיגרם מהשימוש בהם או מהסתמכות עליהם.
11.4. האפליקציה עלולה להכיל סימני מסחר ולוגו של חברות אחרות, כצורך תיאורי. אין להניח קיימת זיקה או סינוף לחברות אחרות, אלא אם צויין מפורשות אחרת.
11.5. קישורים שנוספים ע"י המשתמשים הינם באחריותם בלבד.
12. שימוש בינלאומי באתר
12.1. לאור אופייה הגלובלי של רשת האינטרנט, המשתמש מסכים כי כל פעולה הנעשית למול האפליקציה, נעשית לפי חוקי מדינת ישראל בלבד.
13. פרסומת
13.1. האפליקציה רשאית להעניק למפרסמים אפשרות להעלות, לפרסם, לשמור ולהציג באפליקציה סוגים שונים של מידע, אך הנהלת האפליקציה אינה יכול לנטר ואינה מנטרת באופן פעיל את התוכן שמועלה לאפליקציה.
13.2. האחריות לתוכן המודעות שתפורסמנה באתר, לרבות פרטי המידע והזכויות תחול על המפרסמים בלבד.
13.3. להנהלת האפליקציה אין כל אחריות בנוגע לתוכן הפרסומים באתר או למהימנותם. יודגש, כי פרסום המידע המסחרי כשלעצמו אינו מהווה כל עידוד או המלצה לרכישת השירותים או המוצרים המוצעים למכירה באתר.
13.4. האחריות על תוכן המודעות והתוצאות שיתרחשו עקב הסתמכות על המודעות באתר הינה על אחריות המשתמש בלבד.
14. גילוי וחשיפת מידע
14.1. האפליקציה שומרת לעצמה את הזכות לדווח לגורמי אכיפת החוק על כל פעילות המעלה חשד להפרה של חוקים, דינים או תקנות וזאת כדי להגן על האפליקציה או עליך ועל יתר המשתמשים, או כדי להבטיח את שלמות ותפעול האפליקציה.
14.2. אם ייקבע ע"י בימ"ש מוסמך, כי תנאי מתנאים אלו, הינו בלתי חוקי או בלתי אכיף, לא יהיה בכך כדי להשפיע או לגרוע מתוקפן של יתר הוראות והתנאים אשר יישארו בתוקפן ולא יהיה בכך כל ויתור ו/או פגיעה בהוראות אחרות בתקנון זה.
15. סמכות שיפוט ודין החל
15.1. תקנון זה ותנאיו יחולו ויפורשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל בלבד. כל סכסוך, מחלוקת או טענה המתייחסים לתקנון זה יהיו כפופים לסמכות השיפוט הבלעדית של בתי המשפט המוסמכים במחוז ת"א בלבד.
16. יצירת קשר
16.1. ככל שיש לך שאלות או תגובות אתה מוזמן לפנות אלינו לכתובת המייל [email protected] או באמצעות הטלפון שמספרו 0537333325 או בדואר רשום בכתובת:כסלו 60 מודיעין אנא פנה אלינו בהקדם האפשרי ואנו נשתדל לטפל בפנייתך בהקדם.
TERMS OF USE
Welcome to Featshare (the "System" or "App"), an advanced digital platform for managing businesses in the fields of fitness, health, consulting, and professional services. The System enables users to manage clients, schedule appointments, process payments, operate a digital storefront, track business statistics, send messages, and more.
The App is operated by FEATSHARE Ltd., Company No. 033072414, with its registered office at 60 Kislev Street, Modi'in (the "Company").
These Terms of Use (the "Terms") govern your access to and use of the App, the Featshare website (www.featshare.com), and the ancillary services offered by the Company.
By registering for the System, using the website, or using the App, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to be bound by these Terms and the Company's Privacy Policy.
If you do not agree to these Terms, you must refrain from using the System.
1. Definitions
For the purposes of these Terms of Use, the following terms shall have the meanings specified below, unless the context requires otherwise:
1.1. By accepting these Terms, you represent and warrant that: (1) you are at least 18 years of age; (2) you have the legal capacity to enter into contracts and perform legal acts; and (3) you have the right, authority, and ability to accept and comply with these Terms of Use.
1.2. The App is operated by FEATSHARE Ltd., Company No. 033072414, at the address 60 Kislev Street, Modi'in, phone: 0537333325, email: [email protected].
1.3. These Terms are drafted in the masculine form for convenience only and apply to both genders equally.
1.4. "Client" - Any individual or legal entity using the App to manage a business in the fields of fitness, health, or professional services, including personal trainers, studio owners, gyms, therapists, nutritionists, physiotherapists, consultants, and other professionals in these fields (hereinafter: the "Business Client" or the "Business").
1.5. "End Client" - Any individual who registers to receive services from a Business Client through the App, including trainees, patients, purchasing customers, or anyone using the Business's services through the System (hereinafter: the "Trainee" or the "End Client").
1.6. "Transaction" - Any contractual relationship between a Business Client and an End Client that is conducted through or outside of the App, including, but not limited to: subscribing to a membership, purchasing a package, scheduling an appointment, paying for a personal training session, participating in a group class, purchasing a digital product (such as VOD lessons) or a physical product (such as fitness equipment) through the System. It is hereby clarified that the Company is not a party to any Transaction between a Business Client and an End Client and is not responsible for its terms, its execution, or any dispute that may arise from it.
1.7. "App and Website" - A cloud-based technological system that provides solutions for managing businesses in the fields of fitness, health, and professional services, including client management, appointment scheduling, subscription management, payment processing, sending marketing messages, managing a digital store, a content library (VOD), and more.
1.8. "Services" - All services provided through the Website and App, including but not limited to: (1) client management and registration of new users; (2) appointment scheduling, calendar management, and group training management; (3) management of subscriptions, service packages, and visit cards; (4) credit card processing, invoice and receipt generation; (5) management of a digital store for selling products and services, such as training programs, treatments, and health and fitness products; (6) sending marketing messages and managing targeted campaigns; (7) managing a VOD library for storing and sharing recorded lessons and instructional content; and (8) integration with external systems for financial management and other ancillary services.
1.9. "User" - Any individual or legal entity that uses the Website and/or the App, including business owners in the fitness field, personal trainers, physiotherapists, nutritionists, beauticians, therapists, studio and gym owners, as well as their clients, staff members, and others who use Featshare's Services.
1.10. "User Account" - A personal or business account created in the App by a User, which includes their personal details, business details, services, subscriptions, login information, activity data, and any other information they have entered into the System.
1.11. "User Content" - All information, text, images, videos, documents, audio files, or other material uploaded to the App by a User, whether private or public, including recorded lessons, reviews, marketing information, store product images, training programs, and more.
1.12. "Unauthorized Use" - Any use of the Website or App that violates these Terms, including but not limited to: (1) impersonating another person or business or providing false information; (2) sending spam messages or unauthorized marketing; (3) distributing misleading medical information or making unsubstantiated medical claims; and (4) attempting to hack or compromise the System's security, including using unapproved automations or external tools.
1.13. "Prohibited Content" - Any content that violates the law, is contrary to these Terms, harms others, contains explicit nudity, violence, hate speech, or content that infringes upon public morals or the rights of third parties.
1.14. "Community Policy" - The rules of conduct and guidelines that are binding on all Users of the App, as determined by the Company, including compliance with ethical and professional standards in the fields of fitness, health, and professional services.
1.15. "Personal Information" - Any information relating to Users that is collected, stored, or processed by the Company as part of providing the Services, including name, contact details, business information, financial information, usage data, login information, and any other data in accordance with the Company's Privacy Policy.
1.16. "False Content Publication" - Any publication of untrue information, including but not limited to: (1) impersonating another person or business entity; (2) providing incorrect business or personal details; (3) presenting misleading information about services, prices, or terms of use; and (4) making false representations regarding reliability, skill, or professional training in the fitness and health fields.
1.17. "Payment Processing" - Credit card processing services offered to Users within the App, performed through a third-party company, [Name of Company], which allows for charging clients, managing subscriptions, and generating invoices and receipts, subject to the policies of the external payment processor with which the Company works.
1.18. "Marketing Messages" - Messages sent to Users or on behalf of a User to their clients, which include promotional or marketing content or information about new services, subject to the provisions of the Israeli Communications (Telecommunications and Broadcasting) Law, 5742-1982 (the "Spam Law").
1.19. "Intellectual Property Infringement" - Any unauthorized copying, distribution, sale, or use of content, software code, or information that appears on the Website or App, including unauthorized commercial use or distribution of copyrighted content.
1.20. "Subscription Period" - The duration during which the User is entitled to use the App's services in accordance with the subscription plan they have chosen, whether monthly, yearly, or according to a specific agreement signed with the Company.
1.21. "Suspension or Cancellation of Services" - The Company's right to limit, suspend, or terminate a User's access to the Services if it is found that they have violated the Terms of Use, failed to make payments, or misused the System.
1.22. "Governing Law and Jurisdiction" - These Terms of Use shall be governed by the laws of the State of Israel, and any dispute shall be brought exclusively before the competent courts in the Haifa District.
2. General Provisions
2.1. These Terms constitute a binding agreement between the User (as defined below) and Featshare Ltd., Company No. 033072414, the operator of the Featshare App (the "Company"), and/or anyone on its behalf.
2.2. The App and the Company act as an intermediary between the End User and the Business User.
2.3. The End Client and the Business Client represent and warrant that all content transferred by them to the Company, including information, text, images, videos, files, or any other material, is legally transferred to the Company, and that its transmission does not violate any third-party rights or any legal provision. The User acknowledges that the Company may use the content, including for commercial purposes, in accordance with the Terms of Use and the Company's Privacy Policy.
2.4. Use of the App and/or Services is conditioned on the User being an adult over the age of 18 and having full legal capacity. Minors are not permitted to use the App without the express written consent of their parents or legal guardian.
2.5. The Company may, at its sole discretion, update, modify, discontinue, or limit the services provided in the App at any time and without prior notice, including adding or removing content, making technological updates, or changing the Terms of Use.
2.6. The Company may update the Terms of Use from time to time, and continued use of the App constitutes the User's full acceptance of the updated terms. The User is responsible for checking for changes to the Terms from time to time, and the Company is not obligated to send individual notice of every change.
2.7. The App is intended for business use only and is not intended for private use unrelated to the fields of fitness, health, and professional services. It is strictly prohibited to use the App for any unauthorized commercial purpose, including selling user accounts, unauthorized brokering, or any other commercial activity that has not received the Company's express written approval.
2.8. The User agrees to use the App in accordance with all applicable laws, including but not limited to: (1) the Privacy Protection Law, 5741-1981; (2) the Prohibition of Defamation Law, 5725-1965; (3) the Consumer Protection Law, 5741-1981; (4) the Copyright Law, 5768-2007; (5) the Communications (Telecommunications and Broadcasting) Law, 5742-1982; and (6) any other relevant law, depending on the User's field of activity.
2.9. It is prohibited to upload content that infringes upon copyrights, trademarks, or any other intellectual property.
2.10. It is prohibited to harm the privacy of other users, collect personal information without authorization, or commit any other offense against the law.
2.11. It is prohibited to take any action that could disrupt the App's operation, overload its servers, or compromise data security.
2.12. The User agrees to provide accurate, current, and truthful information.
2.13. User Content - The Company is not responsible for content uploaded by users and does not pre-screen or approve user content in the App. The sole responsibility for all information, text, images, videos, or any other material uploaded by the User lies with the User themselves. The Company is not liable for any direct or indirect damage that may be caused by reliance on information or content uploaded to the App.
2.14. The Company reserves the right to suspend, limit, or block users who violate the Terms of Use, upload offensive content, or take actions that could harm the proper operation of the App, the rights of other users, or the Company's reputation. The Company may take legal action against users who violate the Terms, including content removal, account closure, reporting to competent authorities, and seeking damages if necessary.
3. Services and Use
3.1. The App provides a technological system for managing businesses in the fields of fitness, health, and professional services.
3.2. Client Management - Creating and managing a client database, tracking their activity, and documenting interactions and service history.
3.3. Appointment Scheduling and Business Calendar Management - Managing an appointment calendar, scheduling training sessions, automatic synchronization with clients, and sending reminders.
3.4. Management of Subscriptions, Packages, and Group Classes - Tracking the status of client subscriptions, and managing group classes and visit cards.
3.5. Payment Processing and Accounting Document Generation - Processing credit card payments, issuing invoices and receipts, and managing transactions.
3.6. Sending Marketing Messages and Notifications - Sending SMS messages, emails, push notifications, and direct mailings to clients in accordance with the Communications Law (Spam Law).
3.7. Digital Store Management - Selling services, fitness products, training programs, treatments, and more.
3.8. Digital Content Library (VOD) - Uploading recorded lessons, creating online training programs, and providing access to professional content.
3.9. Business Reports and Analytics - Generating financial reports, tracking performance, and viewing business statistics.
3.10. The use of the App is permitted for business owners and service providers in the fields of fitness, health, and professional services who hold a legal license or training to practice in their field.
3.11. Private users may use the Services only for the purpose of managing their relationship with the registered businesses.
3.12. It is strictly prohibited to use the App for purposes that are not consistent with its business objectives, including use that is unrelated to the User's declared field of activity.
3.13. The Company may limit, suspend, or block access to users who have violated the Terms of Use or misused the Services.
3.14. The App includes payment processing services and the option for online payments through external payment providers.
3.15. Any financial transaction conducted in the App is performed through a third party, and the Company is not responsible for any delays, errors, or technical malfunctions related to the payment processing service providers.
3.16. The sole responsibility for the transfer of funds, the issuance of invoices, and the management of transactions lies with the User who performs the transactions through the App.
3.17. The User agrees to provide accurate and current details when making payments and to report any problems or errors in fund transfers.
3.18. The Company may block or limit transactions if there is suspicion of unusual activity, fraud, or a violation of the law.
3.19. The User is solely responsible for all information, content, or data uploaded by them to the App.
3.20. The User agrees to act in accordance with all applicable laws, including consumer protection laws, privacy laws, the Communications Law (Spam Law), and other relevant provisions.
3.21. The User may not perform actions that could harm the proper operation of the App, including unauthorized hacking attempts, intrusions, or data manipulation.
3.22. The User may not transfer their account to a third party without the express written consent of the Company.
3.23. The User agrees not to impersonate, provide false details, or make false representations regarding their business or professional activities.
3.24. It is strictly prohibited to distribute marketing messages without obtaining the explicit consent of the recipients.
3.25. It is prohibited to use the App for managing or marketing illegal services, including medical or health services provided without a license or in violation of legal provisions, deceptive advertising, or any other offense under the law.
3.26. It is prohibited to use the App for selling prostitution services, promoting illegal gambling, soliciting minors, or any other illegal activity.
3.27. It is prohibited to communicate with a minor and/or an incapacitated person through the App without the guardian's approval, as this often relates to a medical declaration.
3.28. The User may not attempt to circumvent the App's security limitations, run unauthorized scripts, make hacking attempts, or distribute malicious code.
3.29. The Company may make changes, improvements, upgrades, or fixes at any time, without prior notice, at its sole discretion.
3.30. The Company may discontinue or suspend certain services, including payment processing, subscriptions, or messaging services, if required due to technological, commercial, or regulatory considerations.
3.31. The Company does not guarantee that the Services will be fully available and without interruption and is not liable for damages that may be caused by technical malfunctions, system outages, or other circumstances beyond its control.
3.32. The Company does not undertake to back up or preserve user data, and the responsibility for storing essential information rests solely with the users.
3.33. In the event of service discontinuation, account deletion, or subscription cancellation, user information may be permanently deleted and cannot be restored.
4. Payment Processing
4.1. Processing via External Provider - Payment processing in the App is performed through an external payment service provider, in accordance with that provider's terms of use. The Company is not a party to the payment processing transactions and is not responsible for the actual transfer of funds.
4.2. Responsibility for Transactions - Every transaction conducted through the App's payment system is the sole responsibility of the Business Client and the End Client. The Company is not responsible for any error, technical malfunction, double billing, transaction cancellation, transaction failure, refunds, or financial dispute between the Business Client and the End Client. Any dispute regarding payment processing will be handled directly with the external payment provider in accordance with its policies.
4.3. Processing Fees - The Company may charge a fee for transactions conducted through the System, in accordance with the Business Client's subscription plan and/or the terms of use of the payment service provider. The details of the relevant fees will be specified in the App's service terms or presented to the Business Client as part of their engagement with the Company.
4.4. Charges and Cancellations - In the event of a transaction cancellation, refund, or any other change to a transaction performed through the payment system, the sole responsibility for performing the action lies with the Business Client. The Company is not obligated to refund payments that are not directly related to any fees it may charge.
4.5. Use of Financial Information - All client financial information is managed and secured in accordance with the payment service provider's privacy policy. The Company does not collect or store user credit card details, and all payment details are processed directly by the payment service provider in accordance with its applicable security and regulatory procedures.
5. Cancellation of a Transaction
5.1. If the Website and/or App offer paid transactions to consumers, as defined in the Consumer Protection Law, 5741-1981, they may be canceled as provided in Section 14c of the law, the main points of which are as follows:
"(c) In a distance selling transaction, the consumer may cancel the transaction in writing –
(1) ...;
(2) For a service - within fourteen days from the date of the transaction or from the date of receiving the document containing the details referred to in subsection (b), whichever is later, as follows: for a continuous transaction - whether the provision of the service has begun or not, and for a non-continuous transaction - provided that such cancellation is made at least two days, not including rest days, prior to the date on which the service is to be provided.
The provisions of subsection (c) shall not apply to a distance selling transaction of –
(1) Perishable goods;
(2) Accommodation, travel, holiday, or leisure services, if the date of cancellation falls within seven days, not including rest days, prior to the date on which the service is to be provided;
(3) Information as defined in the Computers Law, 5755-1995;
(4) Goods manufactured specifically for the consumer following the transaction;
(5) Goods that are capable of being recorded, copied, or duplicated, if the consumer has opened their original packaging."
5.2. The transaction will also be subject to the provisions of Section 14c1(c) of the Consumer Protection Law:
"In a distance selling transaction conducted with a consumer who is a person with a disability, a senior citizen, or a new immigrant, the consumer may cancel the transaction within four months from the date of the transaction, the date of receipt of the goods, or the date of receipt of the document containing the details referred to in Section 14c(b), as the case may be, whichever is later, provided that the transaction included a conversation between the business and the consumer, including a conversation through electronic communication."
5.3. Likewise, Section 14e of the Consumer Protection Law will apply to the transaction as follows:
"(a) If a consumer cancels a contract according to Sections 14a(c), 14c(c), or 14c1(c) due to a defect in the goods subject to the contract or transaction, due to a discrepancy between the goods or service and the details provided to them according to Sections 14a(a) and (b) or 14c(a) and (b), due to non-delivery of the goods or service by the date specified in the contract, or due to any other breach of the contract by the business -
(1) The business shall refund the consumer, within 14 days of receiving the cancellation notice, the portion of the transaction price paid by the consumer, cancel the consumer's charge for the transaction, and provide them with a copy of the charge cancellation notice, and shall not charge the consumer any cancellation fees;
(2) If the consumer has received the goods subject to the transaction or contract, they shall make them available to the business at the place where the goods were delivered to them and shall notify the business of this, and the same shall apply to any goods the consumer received as a result of the transaction or contract.
(b) If a consumer cancels a contract according to Sections 14a(c), 14c(c), or 14c1(c) for reasons other than those listed in subsection (a) -
(1) The business shall refund the consumer, within 14 days of receiving the cancellation notice, the portion of the transaction price paid by the consumer, cancel the consumer's charge for the transaction, and provide them with a copy of the charge cancellation notice, and shall not charge the consumer any amount, except for cancellation fees not exceeding 5% of the price of the goods subject to the contract or transaction, or 100 new shekels, whichever is lower..."
5.4. The above is provided for clarification purposes and does not constitute legal advice.
5.5. The right of cancellation above is valid with respect to a consumer as defined in the Consumer Protection Law.
5.6. Method of Cancellation: The client shall notify of a transaction cancellation, within the cancellation period, in a notice that shall include their full name and ID number, which shall be delivered to the Website via email to the address: [email protected] and/or by phone: 0537333325 and/or by appearing at the Company's offices and/or by registered mail to the address: 60 Kislev Street, Modi'in, and/or through the app stores and/or through any other channel stipulated by the Consumer Protection Law and/or its regulations (hereinafter: the "Cancellation Notice").
5.7. The actual time of receipt of the Cancellation Notice by the Website shall be considered the determining time for the purpose of the cancellation notice date (hereinafter: the "Determining Time"). Any notice sent after 4:00 PM shall be considered as received by the Company on the day following the date of dispatch.
5.8. Notwithstanding the provisions of Section 5 above, it is hereby clarified that the right of cancellation shall not apply to:
5.8.1. Perishable goods;
5.8.2. Information as defined in the Computers Law, 5755-1995;
5.8.3. Goods manufactured specifically for the consumer following the transaction;
5.8.4. Goods that are capable of being recorded, copied, or duplicated, if the consumer has opened their original packaging.
5.9. Accordingly, files or graphics purchased in the App may be considered as goods or services that cannot be canceled after they have been provided to the consumer.
6. Privacy and Data Retention
6.1. Commitment to User Privacy - The Company is committed to protecting user privacy, and the use of personal information will be carried out in accordance with legal provisions and this privacy policy.
6.2. Types of Information Collected - During the use of the App, the Company may collect the following types of information:
6.2.1. Information provided by the User - including name, phone number, age, personal status, images, and content uploaded to the App.
6.2.2. Technical information - such as IP address, device type, operating system, browser, analytical information, and usage data.
6.2.3. Automatically collected information - Cookies or similar technologies for the purpose of improving the user experience and customizing content.
6.3. Purposes of Information Use - The Company will use personal information for: (1) operating and managing the App; (2) user verification and preventing impersonation; (3) customizing content and services; (4) enforcing the Terms of Use and preventing misuse; (5) complying with legal and regulatory requirements; (6) preventing impersonation or misleading other users; (7) advertising and marketing; and (8) sending marketing mailings.
6.4. Sharing Information with Third Parties - The Company will not transfer personal information to third parties except in the following cases: (1) service providers on behalf of the Company - such as data storage, security, and technical support; (2) legal requirements - by virtue of a court order or the instruction of a competent authority; and (3) preventing harm or an offense - including suspicion of illegal activity.
6.5. Duration of Information Retention and Deletion - The Company will retain personal information as long as it is required for the purpose of providing the Services or as required by law.
6.6. The User may request the deletion of their account, and the Company will do so in accordance with legal provisions.
6.7. The Company implements advanced security measures in accordance with market standards to protect user privacy but cannot guarantee absolute protection against unauthorized intrusions.
6.8. Consent to Marketing Mailings.
6.9. Consent to Receiving Phone Calls, including marketing phone calls.
6.10. User Rights: (1) The right to view and correct personal information; (2) the right to delete personal information; (3) the right to object to the use of information for marketing purposes; and/or any other right under the law.
6.11. The Company may update the privacy policy from time to time, and changes will be published in the App.
7. Intellectual Property
7.3. All rights and/or intellectual property published in the App are the property of the App's management and are protected by law, including accounts, titles, computer code, theme, objects, characters, names, stories, dialogues, key phrases, locations, ideas, artistic presentations, animations, sounds, musical works, image and audio effects, operating methods, client lists, market segmentation, user lists, graphics, information provided by users, and so on.
7.4. Any copying, photographing, translating, storing in a database, transmitting, or receiving in any other way, by any electronic, optical, mechanical, or other means, unauthorized commercial use, in whole or in part, and/or creating a derivative work from the content is strictly prohibited and constitutes, among other things, a criminal offense, a civil wrong, and a breach of contract.
7.5. If you wish to make any use as stated above, you must obtain the written consent of the App's management, and if the ownership of the rights belongs to third parties, the App's management will refer you to them.
7.6. The uploading of images to the App is the sole responsibility of the User, and it is their duty to upload only images of which they are the owner or have permission to use.
7.7. Without derogating from the generality of the above, it is clarified that any development created or made by the Company will remain the sole property of the Company, even if it was characterized by the client and/or the customer, and the Company may use and treat it as an owner.
8. System Misuse (Abuse)
8.1. Use of the App and Services is subject to full compliance with the Terms of Use, the Privacy Policy, and legal provisions. The Business Client and the End Client agree not to use the System for any illegal, immoral, infringing, offensive purpose, or for any purpose that may harm the proper operation of the App, the Company, or third parties.
8.2. Prohibited use of the System includes, among other things, the following actions:
8.2.1. Impersonating another person, legal entity, or business, providing false information, forging data, or making false representations.
8.2.2. Distributing spam, unauthorized marketing messages, or sending promotional messages that violate the Communications (Telecommunications and Broadcasting) Law, 5742-1982 ("Spam Law").
8.2.3. Distributing false, distorted, defamatory, offensive, threatening, inciting, discriminatory, pornographic, immoral, or content that infringes upon the rights of third parties.
8.2.4. Using automated technologies (including robots, scripts, automation software) to access the App, collect information, or perform other actions without the Company's express authorization.
8.2.5. Unauthorized intrusion into the System, attempting to circumvent security mechanisms, hacking attempts, modifying the App's source code, reverse engineering, or performing any action that may harm the security of the Services.
8.2.6. Distributing viruses, malware, malicious software, or files containing code that may harm the operation of the System, third parties, or other users.
8.2.7. Any use that may harm the proper functioning of the App, the services provided through it, the Company's reputation, or the rights of other users.
8.2.8. Soliciting users to transfer personal information or passwords in violation of the Privacy Policy.
8.2.9. Using the System for fraud, impersonation, forging transaction details, or any other activity that constitutes a criminal or civil offense.
8.2.10. Managing or marketing illegal services, including medical or health services provided without a license or in violation of legal provisions.
8.2.11. Making false advertising or distributing misleading information regarding the services or products offered through the App.
8.2.12. Harming the privacy of other users, including collecting personal information without authorization.
9. Limited Use License
9.1.1. Subject to your compliance with the terms of this agreement, you are hereby granted a limited license to use the App's services, including permission to browse it.
9.1.2. Any use that is not in accordance with the limited license, including Browse the App, will be considered a breach of this agreement.
9.1.3. You agree to protect the copyrights and/or intellectual property and/or other rights of the App and/or its users under all applicable laws, and to refrain from harming and/or changing and/or disrupting content on the Website or harming the rights of any third party.
9.1.4. It is strictly forbidden to perform a robotic scan of the App or to impose an unreasonable load on its servers, without express written permission. Browse the App using artificial intelligence, or operating an automated system that browses the App, without written permission from the App's management, will be considered a breach of the App's servers, and the App's management reserves the right to take legal action, both criminal and civil, against the responsible party.
9.1.5. It is forbidden to send spam through the App.
9.1.6. It is forbidden to copy the Website's content.
9.1.7. By using and agreeing to these Terms of Use, you agree to indemnify and compensate the Company for any act or omission that causes the Company damage, expenses, liability, or harm to its reputation.
10. Limitation of Liability
10.1. The content on this Website does not constitute professional advice and is not a substitute for professional consultation.
10.2. The App's management will not be responsible for any harm and/or damage caused to the User by the service, and/or to a third party, unless done maliciously by the App.
10.3. The App as a whole, including all the information that appears on it, is provided and made available to you on an "AS-IS" basis.
10.4. Without derogating from the above, it is clarified that the information presented in the App does not attest to its truthfulness and/or accuracy and does not constitute a recommendation.
10.5. The App's management will not be responsible for any claim related to the events themselves.
10.6. Without derogating from the limitation of liability, it is clarified to the User that when organizing an event, they must act in accordance with all applicable laws, including whether event insurance, a business license, fire safety, and/or any required regulatory approval are necessary.
11. External Links and Trademarks of Other Companies
11.1. The App may contain electronic links (hyperlinks) to information sources or other resources located on other websites on the internet (hereinafter: "Other Sources") and from them.
11.2. The App's management does not guarantee that all links found on the Website will be functional and lead to active websites. The presence of a particular link in the App does not indicate that the content of the linked website is reliable, complete, or current, and the App's management will not bear any responsibility in connection with it.
11.3. The App's management is not responsible for the content, data, or visual elements to which the links lead and is not responsible for any result caused by their use or reliance on them.
11.4. The App may contain trademarks and logos of other companies, for descriptive purposes. It should not be assumed that there is any affiliation or association with other companies, unless explicitly stated otherwise.
11.5. Links added by Users are their sole responsibility.
12. International Use of the Website
12.1. Given the global nature of the internet, the User agrees that any action taken in connection with the App is done in accordance with the laws of the State of Israel only.
13. Advertising
13.1. The App may grant advertisers the ability to upload, publish, store, and display various types of information in the App, but the App's management cannot and does not actively monitor the content uploaded to the App.
13.2. The responsibility for the content of the advertisements published on the Website, including the details of the information and rights, will lie solely with the advertisers.
13.3. The App's management has no responsibility regarding the content of the publications on the Website or their reliability. It should be emphasized that the publication of commercial information itself does not constitute any encouragement or recommendation to purchase the services or products offered for sale on the Website.
13.4. The responsibility for the content of the advertisements and the results that occur from relying on the advertisements on the Website is the sole responsibility of the User.
14. Disclosure of Information
14.1. The App reserves the right to report to law enforcement agencies any activity that raises suspicion of a violation of laws, statutes, or regulations in order to protect the App or you and other users, or to ensure the integrity and operation of the App.
14.2. If a competent court determines that a term of these Terms is illegal or unenforceable, this shall not affect or diminish the validity of the remaining provisions and terms, which shall remain in effect, and there shall be no waiver and/or impairment of other provisions in this policy.
15. Jurisdiction and Governing Law
15.1. This policy and its terms shall apply and be interpreted in accordance with the laws of the State of Israel only. Any dispute, controversy, or claim relating to this policy shall be subject to the exclusive jurisdiction of the competent courts in the Tel Aviv District only.
16. Contact Information
16.1. If you have any questions or comments, you are welcome to contact us by email at [email protected], by phone at 0537333325, or by registered mail at 60 Kislev Street, Modi'in. Please contact us as soon as possible, and we will do our best to address your inquiry promptly.