

WhatsApp API
+
הדרך החכמה לחבר את העסק שלך ללקוחות
בצורה חוקית, מאובטחת
ובאישור רשמי של WhatsApp.
מהו WhatsApp API רשמי וכיצד הוא ישרת את העסק שלך?
WhatsApp Business API הוא פיתרון מתקדם וחדשני המאפשר לעסקים לנהל תקשורת ישירה, מאובטחת וחכמה עם הלקוחות.
בשונה מהאפליקציה הרגילה של WhatsApp Business, הגרסה הרשמית של ה-API פותחת אינסוף אפשרויות:
אוטומציה של הודעות ותהליכים, שילוב עם אפליקציית Featshare, צ'אטבוט אוטומטי, שליחת הודעות אישיות או בקנה מידה רחב ועוד.
אם אתה רוצה לקחת את העסק שלך כמה צעדים קדימה – WhatsApp API הוא הכלי שיעשה עבורך את ההבדל.
איך תשדרג אותך האינטגרציה בין WhatsApp API ל- Featshare?

ניהול שיח ישירות מאפליקציית

WhatsApp API מאפשר לך לנהל את כל התקשורת עם הלקוחות ישירות דרך Featshare – גם מהטלפון וגם מהמחשב. אין צורך במכשיר נוסף או בטלפון ייעודי, וכל השיחות, ההודעות והעדכונים זמינים לך מכל מקום ובכל זמן.
-
עובד גם בנייד וגם במחשב – מעבר חלק בין המכשירים לפי הצורך.
-
גישה מכל מקום – ניתן לתת מענה ללקוחות גם כשאתה בנסיעה, בבית או בעבודה.
-
נוחות ובטיחות – הכל מרוכז בחשבון העסקי שלך, בלי טלפונים כפולים או מכשירים ייעודיים.
-
עבודה בצוות – אפשרות למספר משתמשים לנהל יחד את התקשורת עם הלקוחות.
-
שליטה מלאה – קל לעקוב אחרי שיחות, לראות היסטוריית לקוח ולשמור על סדר גם כשיש הרבה פניות.

chat bot אוטומטי
הפעלת צ’אטבוט באמצעות WhatsApp API מאפשרת לעסק לתת מענה אוטומטי, אישי ומהיר ללקוחות – בכל שעה ובכל מקום. במקום שהצוות יתעסק בשאלות חוזרות, הצ’אטבוט מנהל את השיחה, מספק מידע, מתאם פגישות ועוד.
-
זמינות מלאה 24/7 – הלקוחות מקבלים תשובה מיידית, גם מחוץ לשעות הפעילות.
-
חיסכון בזמן לצוות – פחות מענה ידני לשאלות חוזרות.
-
שיפור חוויית הלקוח – תגובות מהירות ואחידות, ללא המתנה.
-
אינטגרציה חכמה – שילוב עם CRM, מערכות סליקה, ניהול יומן ועוד.
-
חיסכון בעלויות – יותר פניות מטופלות אוטומטית, פחות צורך בכוח אדם נוסף.

אוטומציה של הודעות
-
תזכורות לפגישות / אימונים / שיעורים
-
ברכות יום הולדת
-
מעקב נעדרים (לקוחות שלא הגיעו)
-
עדכון על שינוי / ביטול שיעור
-
אישור הרשמה / אישור תשלום
-
שליחת סיכום חודשי / דו"חות אישיים
-
שליחתלינקים להורדה / תשלום
-
תזכורות חידוש מנוי / מנוי שעומד להסתיים
-
משוב אחרי שיעור ניסיון
-
משוב שביעות רצון של לקוח אחרי הצטרפות
-
עדכון סטטוס הזמנה / משלוח
-
ועוד....
WhatsApp Business רגיל לעומת WhatsApp API
מה באמת ההבדל?

